Soluzioni Creative Per Le Sfide Complesse Del Flusso Di Lavoro AziendaleLe aziende devono affrontare sfide sempre più complesse nel coordinare i flussi di lavoro tra dipartimenti, partner e clienti. E sebbene sia necessario "automatizzare per innovare" all'interno di un'azienda, le organizzazioni con sistemi legacy rigidi spesso hanno difficoltà ad adattarsi alle richieste in rapida evoluzione.Fortunatamente, con il pensiero creativo e le nuove soluzioni tecnologiche, le aziende possono trasformare anche i processi più contorti in sistemi agili ed efficienti. La chiave è fare un passo indietro per comprendere gli obiettivi aziendali generali, identificare le cause profonde dei colli di bottiglia e fare brainstorming su modi innovativi per connettere dati e attività all’interno dell’organizzazione. Ci vuole una mente aperta per superare i complessi ostacoli del flusso di lavoro. Di seguito troverai alcune cose che puoi fare per ridurre le inefficienze. 1. Eseguire un'analisi completa del flusso di lavoroUn recente sondaggio ha indicato che le principali priorità di automazione delle aziende per il 2022 includono il miglioramento dell’efficienza operativa, l’aumento della produttività e la creazione di esperienze migliori per gli utenti finali. Ma non puoi raggiungere questi obiettivi se non sai quali dei tuoi processi necessitano di essere corretti. Molti flussi di lavoro aziendali complessi sono cresciuti in modo organico nel corso di anni o decenni, accumulando strati di passaggi manuali, approvazioni ridondanti e silos di dati. Un'analisi completa del flusso di lavoro rivela opportunità più significative per semplificare o automatizzare le intere fasi. Ad esempio, gli erogatori di mutui ipotecari hanno ridotto i tempi di elaborazione dei prestiti da oltre 40 giorni a un minimo di 10, ristrutturando completamente i loro sistemi attorno ai documenti digitali anziché ai file cartacei. 2. Scegli Piattaforme multi-tenantUn'architettura multi-tenant consente a diversi clienti o unità aziendali di condividere piattaforme di flusso di lavoro suddividendo in modo sicuro l'accesso ai dati. La multi-tenancy semplifica notevolmente la scalabilità dei flussi di lavoro prevenendo sistemi ridondanti e frammentazione. In questo sistema, flussi di lavoro complessi in più fasi vengono modellati una volta e riutilizzati. Pertanto, un flusso di lavoro multi-tenant centralizza i processi all’interno di strumenti standard invece di dipartimenti disgiunti che gestiscono sistemi rigidi e sovrapposti. Dashboard e metriche unificate forniscono visibilità a livello di organizzazione mentre integrazioni e miglioramenti si sincronizzano su tutta la piattaforma. Tuttavia, i dati di ciascun tenant sono in genere invisibili agli altri tenant poiché le impostazioni di sicurezza personalizzano i dati a cui ogni gruppo può accedere. 3. Sfruttare piattaforme low-code o no-codeLe piattaforme di sviluppo low-code o no-code consentono agli utenti non tecnici di creare flussi di lavoro visivamente automatizzati e app semplici senza codifica. Low-code fornisce alcuni componenti predefiniti e integrazione per mappare soluzioni con una codifica manuale minima. Nessun codice consente la configurazione completa tramite trascinamento della selezione senza scrivere alcun codice. Ancora meglio, le piattaforme low-code facilitano modifiche rapide senza problemi di migrazione. Questi strumenti forniscono modelli configurabili, integrazioni e modellazione dei processi per unire rapidamente flussi di lavoro, origini dati e app. I dipendenti più vicini ai flussi di lavoro contorti possono delineare in modo innovativo soluzioni ottimizzate. Ciò può essere fatto consentendo al team IT di mantenere la governance democratizzando al tempo stesso la procedura di pianificazione dell'automazione. 4. Sii critico mentre riingegnerizzi i processi del flusso di lavoroPrima di automatizzare i flussi di lavoro, le aziende devono riprogettare i processi sottostanti per sfruttare appieno le piattaforme digitali. La decostruzione di flussi di lavoro precedentemente rigidi in passaggi modulari consente alle tecnologie emergenti come l’intelligenza artificiale (AI) e l’apprendimento automatico di migliorare le parti dinamiche del processo. Tuttavia, digitalizzare insensatamente un flusso di lavoro scadente peggiora le cose. La vera trasformazione richiede di esaminare se tutti i passaggi abbiano senso in un ambiente digitale semplificato. I leader dovrebbero mettere in discussione ogni processo legacy e ricostruire i flussi di lavoro attorno alle funzionalità aggiornate. 5. Enfatizzare l’agilità per un’iterazione più rapidaLa rigidità ostacola l’adattamento dei flussi di lavoro alle esigenze aziendali in evoluzione e alle nuove richieste. Creare agilità nei nuovi sistemi consente una riconfigurazione più semplice quando le esigenze cambiano. Questo perché gli strumenti di orchestrazione agili accelerano l'iterazione dei flussi di lavoro per favorire continui miglioramenti dei processi attraverso le seguenti funzionalità: • Perfetta integrazione con centinaia di app per creare flussi di lavoro flessibili • Modellazione visiva intuitiva per consentire ai non programmatori di integrare nuove app, origini dati e passaggi nei flussi di lavoro • Trigger predefiniti avviano automaticamente flussi di lavoro ricorrenti o avviano processi sequenziali a più fasi senza hard coding. Allo stesso modo, le piattaforme cloud forniscono un'integrazione flessibile attraverso interfacce di programmazione delle applicazioni (API) aperte e risorse di elaborazione scalabili per gestire le modifiche del flusso di lavoro. L'architettura di contenitori e microservizi consente ai team di aggiornare parti dei flussi di lavoro senza revisionare interi sistemi. 6. Spingere per miglioramenti incrementaliSebbene la riprogettazione radicale del flusso di lavoro offra risultati straordinari, contano anche miglioramenti minori. Piccoli cambiamenti come la digitalizzazione dei documenti, la creazione di cartelle condivise per evitare allegati e-mail e l’utilizzo di chatbot per le richieste comuni dei clienti possono semplificare le operazioni senza ingenti investimenti IT. Ad esempio, un'azienda potrebbe implementare strumenti di automazione desktop per digitalizzare processi manuali come la compilazione di moduli di ferie del personale o richieste di reso e rimborso dei clienti. Eliminare le perdite di tempo quotidiane della tua azienda può consentire al tuo team di concentrarsi su servizi clienti a maggior valore aggiunto. 7. Riallineare i flussi di lavoro ai percorsi dei clientiMolti flussi di lavoro legacy ruotano attorno a sistemi interni ma offrono esperienze cliente insoddisfacenti. Lo sviluppo dei percorsi dei dipendenti dal punto di vista del cliente evidenzia i punti critici e le inefficienze. Ad esempio, un’azienda tecnologica può mappare il flusso di lavoro dell’assistenza clienti come un esasperante labirinto di trasferimenti. Riorientandosi verso un servizio rapido e personalizzato, possono semplificare l'emissione di ticket IT e le richieste instradate automaticamente in base alla cronologia dei servizi precedenti. ConclusioneLe sfide complesse del flusso di lavoro aziendale possono sembrare immobilizzanti ma contengono opportunità nascoste per fare un balzo in avanti. Fare un passo indietro per reimmaginare interi sistemi andando oltre le soluzioni isolate consente miglioramenti rivoluzionari. L'integrazione sapiente di tecnologie intelligenti come l'automazione, l'intelligenza artificiale e le piattaforme dati unificate trasforma questi processi, un tempo disparati, in soluzioni end-to-end senza soluzione di continuità. Ma la tecnologia da sola non può trasformare i flussi di lavoro. La leadership interfunzionale, la reingegnerizzazione dei processi e la volontà di ricostruire da zero consentono l’emergere di soluzioni creative. Qualsiasi organizzazione può riconsiderare i processi per il futuro abbandonando modelli datati. Le aziende possono risolvere le sfide più persistenti del flusso di lavoro con un'apertura alla risoluzione creativa dei problemi. | Utilizza il nostro creatore di video online per creare video di vendita per la tua attività Scegli un modello e modificalo con il nostro editor video online Categorie Video Ultimi Articoli |